Garantie si Intretinere
Autorizatie ANPC
Cesini.ro este un magazin online operat de SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL, cu sediul in Fibis Nr.485, Timis, Romania, CUI 44061271, J35/1470/2021 detinator al Autorizatiei ANPC Nr.0011812/20.09.2021 pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase si pietre pretioase, asigura, garanteaza si declara pe propria raspundere, ca bijuteriile din argint, importate si comercializate de societate, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normele UE.
Garantie
Produsele comercializate de SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL beneficiaza de o garantie de 12 luni de la receptionarea produsului.
Marcaj
Garantia acordata produselor noastre atesta faptul ca bijuteriile noastre sunt confectionate din argint 925 si nu isi vor schimba proprietatile – mai exact compozitia bijuteriei care este din 92,5% argint și 7,5% cupru. Calitatea produselor este certificata si de marcajul inscriptionat 925.
Limitarea garantiei
Garantia bijuteriilor Cesini, nu acopera uzura normala, oxidarea si/sau daunele provocate de pierdere, furt, utilizare gresita, accidente, manipulare neglijenta sau malitioasa in mod intentionat. De asemenea, garantia nu acopera daunele provocate de umezeala, pierderea placarii bijuteriei, curatarea bijuteriei achizitionate si care prezinta urme de uzura.Garantia nu acopera deteriorarile/distrugerile survenite din nerespectarea ghidului de utilizare si a indicatiilor Cesini.ro.
Predare produs defect
In situatia in care produsul prezinta un defect datorat fabricatiei observat in momentul in care preluati coletul, precum, se blocheaza inchizatoarea, se rupe, se desprind carcasele produselor tennis, produsul va fi supus unei analize si i se va remedia defectul gratuit. Remedierea se realizeaza prin transmiterea certificatului de garantie primit in colet si factura aferenta comenzii (fara prezenta acestora garantia se pierde).
Placajul
Pentru produsele placate cu aur galben, alb, rose sau rodiu se recomanda o atentie sporita pentru pastrarea culorii. Nu se recomanda:
1.folosirea bijuteriilor placate cu aur in contact direct cu apa pentru timp indelungat;
2.aducerea produsului in contact cu medii praf, fum, solventi, adezivi, acizi, saruri etc.
Termenul de reparatie
Termenul de reparatie este de 7 zile de la receptionarea produsului.Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.
Anularea garantiei
Garantia este anulată in urmatoarele conditii:
1. Uzura fizica normala a produsului;
2. Decolorari ale produsului sau a unor parti componente, decolorarea produsului dupa un termen de 30 de zile este datorat uzurii normale;
3. Deteriorari ale produsului in cazul utilizarii necorespunzatore: lovire, zgariere, curatare cu obiecte ascutite;
4. Defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta, modificata a produsului si/ sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat;
5. Interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate;
6. Deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgariere, etc.).
Intretinerea produselor
1. Feriti bijuteriile de lovituri, deschideti cu delicatete bratarile, cerceii, colierele, lanturile, etc.
2.Evitati contactul bijuteriilor cu apa, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita patarea/decolorarea si/sau dezlipirea pietrelor (cristalele Swarovski, pietre semiprețioase, perle etc.) si deteriorarea metalului pretios. Bijuteriile din metale pretioase pot fi afectate daca intra in contact cu sprayurile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de natura organica: cristale, pietre semipretioase, perle, coral, scoici, sidef sunt sensibile la produsele cosmetice si petro-chimice.
3.Nu purtati bijuteriile in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile sau ranirile.
4.Bijuteriile nu se vor purta in timpul unor activitati fizice de contact sau care au ca rezultat transpiratia abundenta, pentru a se evita zgarierea stratului de suprafata, dezlipirea/desprinderea pietrelor/partilor sau indepartarea stratului de suprafata al bijuteriei.
5. Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa utilizati un material textil moale, special pentru curatarea acestora si in nici un caz nu utilizati solventi sau substante chimice.
6. De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor.
7. Nu lipiti pietrele cazute cu adeziv tip “super glue / picatura” sau orice alt tip.
8. Nu pastrati bijuteriile in aer liber, intr-un mediu umed, in cutii de carton, pungi de hartie sau de lemn - lemnul, stejarul in special, contine un acid care ii grabeste îngalbenirea, ci doar in saculeti de bumbac, individual, la loc uscat.
9. Nu fortati inelele sau orice alte bijuterii daca marimea nu este cea potrivita (se vor rupe).
10. Inchideti si deschideti cu atentie cerceii pentru a nu deteriora inchizatoarea.
Pentru orice alte detalii ne poti contacta la:
Telefon: 0759.306.766
Email: office@cesini.ro